Vanliga frågor och svar

Du anmäler dig till Autogiro direkt hos de företag som erbjuder detta betalningsalternativ. Detta görs via betalningsmottagarens hemsida eller via ett pappersmedgivande från betalningsmottagaren.

På anmälan behöver du ange PlusGirots bankkontonummer. Du hittar PlusGirots bankkontonumret i Internetbanken Företag. Välj ”Kontoutdrag” i vänstermenyn. Klicka sedan på ”Villkor” högst upp till höger på sidan. 

Du är också välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 8-20 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod.

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Eftersom Autogiro är ett avtal mellan dig och betalningsmottagaren behöver du kontakta företaget för att avsluta avtalet om Autogiro. 

Vi kan avsluta dragningarna från kontot, men vi har ingen möjlighet att avsluta avtalet om Autogiro.

Du når Kundcenter Företag på telefon 0771-350 360, öppet vardagar 8-20 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. 

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Du är välkommen att ringa Kundcenter, 0771-350 360, vardagar 8-20 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod.

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Autogiro är ett avtal mellan dig och betalningsmottagaren. Autogiro är en fullmakt vilken ger betalningsmottagaren rätt att dra pengar från ditt konto. Med Autogiro betalas dina räkningar per automatik i tid, förutsatt att pengar finns på kontot. Tjänsten är kostnadsfri.

9960 är clearingnumret för transaktionskonton med PlusGironummer.

I PlusGirots bankkontonummer  ingår ett clearingnummer, prefix och nollutfyllnad före PlusGironumret, så att det totalt blir 14 siffror.

Du hittar PlusGirots bankkontonummer i Internetbanken Företag. Välj ”Kontoutdrag” i vänstermenyn. Klicka sedan på ”Villkor” högst upp till höger på sida.

Läs mer om Transaktionskonto med PlusGironummer.

Har du inte ett PlusGironummer och istället ett elvasiffrigt kontonummer är det de fyra första siffrorna som är clearingnumret och resterande siffrorna är kontonummer.

Du är också välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 8-20 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. 

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Ja, det kan man. De uppgifter som mottagaren av pengarna behöver är PlusGirokontots bankkontonummer. Bankkontonumret hittar du via knappen Villkor på sidan Kontoutdrag.

Handelsbanken:

Fyll i clearingnummer och kontonummer på 9 siffror.

Swedbank - clearingnumret börjar på 8 (femsiffrigt):

Fyll i clearingnummer och kontonummer på 15 siffror. När du ska föra över pengar till Swedbank och clearingnumret börjar på 8 anger du det femsiffriga clearingnumret och därefter kontonummer, totalt 15 siffror. Ange inga streck (-) eller punkter (.).

Om kontonumret har färre siffror fyller du på med nollor mellan clearingnumret och kontonumret.

Swedbank - clearingnumret börjar på 7 (fyrsiffrigt):

Fyll i clearingnummer och kontonummer. Totalt 11 siffror. Ange inga streck (-) eller punkter (.).

9960 är clearingnumret för transaktionskonton med PlusGironummer. Har du ett elvasiffrigt kontonummer är det de fyra första siffrorna som är clearingnumret och resterande siffrorna är kontonummer.

I bankkontonumret ingår ett clearingnummer, prefix och nollutfyllnad före PlusGironumret, så att det totalt blir 14 siffror.

Du hittar bankkontonumret i Internetbanken Företag. Välj ”Kontoutdrag” i vänstermenyn. Klicka sedan på ”Villkor” högst upp till höger på sida.

Läs mer om Transaktionskonto med PlusGironummer.

Du är också välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 7-21 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. 

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

9960 är clearingnumret för transaktionskonton med PlusGironummer.

I PlusGirots bankkontonummer  ingår ett clearingnummer, prefix och nollutfyllnad före PlusGironumret, så att det totalt blir 14 siffror.

Du hittar PlusGirots bankkontonummer i Internetbanken Företag. Välj ”Kontoutdrag” i vänstermenyn. Klicka sedan på ”Villkor” högst upp till höger på sida.

Läs mer om Transaktionskonto med PlusGironummer.

Har du inte ett PlusGironummer och istället ett elvasiffrigt kontonummer är det de fyra första siffrorna som är clearingnumret och resterande siffrorna är kontonummer.

Du är också välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 8-20 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. 

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Handelsbanken:

Fyll i clearingnummer och kontonummer på 9 siffror.

Swedbank - clearingnumret börjar på 8 (femsiffrigt):

Fyll i clearingnummer och kontonummer på 15 siffror. När du ska föra över pengar till Swedbank och clearingnumret börjar på 8 anger du det femsiffriga clearingnumret och därefter kontonummer, totalt 15 siffror. Ange inga streck (-) eller punkter (.).

Om kontonumret har färre siffror fyller du på med nollor mellan clearingnumret och kontonumret.

Swedbank - clearingnumret börjar på 7 (fyrsiffrigt):

Fyll i clearingnummer och kontonummer. Totalt 11 siffror. Ange inga streck (-) eller punkter (.).

Du som använder Internetbanken Företag:

Om överföringen signeras före klockan 14.00 en bankdag, når pengarna mottagaren samma dag. Överföringar som signeras efter klockan 14.00 finns tillgängliga för mottagaren nästkommande bankdag.

Bankdag är alla vardagar förutom allmän helgdag, midsommarafton, julafton och nyårsafton.

Du som använder Företagstjänster via Internet:

Om överföringen signeras före klockan 13.35 en bankdag, når pengarna mottagaren samma dag. Överföringar som signeras efter klockan 13.35 finns tillgängliga för mottagaren nästkommande bankdag.

Bankdag är alla vardagar förutom allmän helgdag, midsommarafton, julafton och nyårsafton.

Du som använder Internetbanken Företag:

• Logga in på Internetbanken Företag.
• Välj ”Överföring andra konton”.
• Fyll i uppgifterna i de tomma fälten på sidan.
• När du fyllt i alla uppgifter och kontrollerat att allt är korrekt, klicka på ”Lägg till betalningsorder”.
• Längst ner på sidan under ”Betalningsorder” visas dina registrerade betalningar.
• Därefter kan du klicka på ”Signera” för att signera och skicka iväg betalningarna.
• Du kan också välja att signera vid ett senare tillfälle. Då hittar du dem längst ner på sidan under fliken ”Överföring andra konton”.

Fler instruktioner finns under ikonen ”Hjälp”.

Du som använder Företagstjänster via Internet:

• Logga in på Företagstjänster via Internet.
• Välj ”Betalningar och överföringar”.
• Välj ”Till andra konton”.
• Fyll i uppgifterna i de tomma fälten på sidan.
• Klicka sedan på Ok för att signera överföringen.

Fler instruktioner finns under ikonen ”Hjälp”.

Du som använder Internetbanken Företag:

Då kan vi inte utföra betalningen. Under de fem nästkommande bankdagarna försöker vi utföra betalningen igen. Om det fortfarande inte finns pengar på kontot makuleras betalningen.

Du som använder Företagstjänster via Internet:

Då kan vi inte utföra betalningen. Under de tre nästkommande bankdagarna försöker vi utföra betalningen igen. Om det fortfarande inte finns pengar på kontot makuleras betalningen.

Om du av misstag skickat en betalning till fel mottagare behöver du kontakta mottagaren för att få tillbaka pengarna.

Ifall betalningen har skickats till ett bankkontonummer kan vi hjälpa till att få fram innehavaren av bankkontot.

Du är välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 7-21 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod.

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Du som använder Internetbanken Företag:

• Logga in på Internetbanken Företag.
• Välj ”Inrikesbetalning”.
• Välj PlusGiro eller Bankgiro under ”Betaltyp”.
• Fyll sedan i övriga fält.
• När du fyllt i alla uppgifter och kontrollerat att allt är korrekt, klicka på ”Lägg till betalningsorder”.
• Längst ner på sidan under ”Betalningsorder” visas dina registrerade betalningar.
• Därefter kan du klicka på ”Signera” för att signera och skicka iväg betalningarna.
• Du kan också välja att signera vid ett senare tillfälle. Då hittar du dem längst ner på sidan under fliken ”Inrikesbetalning”.

Fler instruktioner finns under ikonen ”Hjälp”.

Du som använder Företagstjänster via Internet:

• Logga in på Företagstjänster via Internet.
• Välj ”Betalningar och överföringar”.
• Välj ”Till PlusGiro och bankgiro”
• Fyll i uppgifterna i de tomma fälten på sidan.
• När du fyllt i alla uppgifter och kontrollerat att allt är korrekt, klicka på ”Lägga till”.
• Längst ner på sidan under ”Betalningar att godkänna” visas dina registrerade betalningar.
• Därefter klickar du på ”Godkänn” för att gå vidare.
• Du kan välja att signera vid ett senare tillfälle. Då hittar du dem längst ner på sidan under fliken ” Betalningar att godkänna”.

Fler instruktioner finns under ikonen ”Hjälp”.

Många betalningar till PlusGiro- och bankgironummer kräver OCR-nummer. OCR-numret finns alltid längst ner till vänster bredvid beloppet på inbetalningskortet, mellan två ”#” och består endast av siffror.

Du som använder Internetbanken Företag:

PlusGiro: Samma dag, om du signerar din betalning senast klockan 17.00.
Bankgiro: Samma dag, om du signerar din betalning senast klockan 09.45.

Du som använder Företagstjänster via Internet:

PlusGiro: Samma dag, om du signerar din betalning senast klockan 15.50.
Bankgiro: Samma dag, om du signerar din betalning senast klockan 09.45.

Betalningsdagen ska vara en bankdag. Bankdagar är alla vardagar, utom allmän helgdag, midsommarafton, julafton och nyårsafton.

Om du av misstag skickat en betalning till fel mottagare behöver du kontakta mottagaren för att få tillbaka pengarna.

Ifall betalningen har skickats till ett bankkontonummer kan vi hjälpa till att få fram innehavaren av bankkontot.

Du är välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 7-21 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod.

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Om du av misstag skickat en betalning till fel mottagare behöver du kontakta mottagaren för att få tillbaka pengarna.

Ifall betalningen har skickats till ett bankkontonummer kan vi hjälpa till att få fram innehavaren av bankkontot.

Du är välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 7-21 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod.

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

9960 är clearingnumret för transaktionskonton med PlusGironummer.

I PlusGirots bankkontonummer  ingår ett clearingnummer, prefix och nollutfyllnad före PlusGironumret, så att det totalt blir 14 siffror.

Du hittar PlusGirots bankkontonummer i Internetbanken Företag. Välj ”Kontoutdrag” i vänstermenyn. Klicka sedan på ”Villkor” högst upp till höger på sida.

Läs mer om Transaktionskonto med PlusGironummer.

Har du inte ett PlusGironummer och istället ett elvasiffrigt kontonummer är det de fyra första siffrorna som är clearingnumret och resterande siffrorna är kontonummer.

Du är också välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 8-20 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. 

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Av säkerhetsskäl blir kortet blockerat (spärrat) om du anger fel PIN-kod tre gånger.

Kontakta Kundcenter Företag, vardagar 7-21 och helger 10-17, så får du hjälp. Telefon 0771-350 360. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

När du ska logga in eller signera en betalning i Internetbanken Företag använder du kortläsaren och kortet med PIN-kod. I kortet finns en hemlig nyckel, en algoritm. I kortläsaren matar du in den kontrollkod som visas på skärmen samt din PIN-kod. Tillsammans med algoritmen skapas en svarskod som kontrollräknas i en säkerhetsdator som finns hos Nordea. Om svarskoden stämmer vet vi vilket kort som använts. Varje svarskod är unikt för varje tillfälle.

Du ser detta via Bankgirots insättningsuppgift. Välj Kontoutdrag i vänstermenyn. Längts till höger på den raden finns en röd bankgiroikon. Klickar du på den länkas du vidare till Bankgirocentralen.

Ja, det gör det.

Ja, du kan göra betalningar till bankgironummer och överföringar till konton i andra banker.

Internetbanken Företag är öppen för signering:

• Måndag-fredag 06.00-24.00
• Lördag 06.00-22.00
• Söndag 07.00-24.00

Övriga funktioner kan du göra dygnet runt.

Du kan via din dator hämta kontoutdrag från klockan 06.00 dagen efter betalningen bokförts. Dina kontoutdrag sparas i 15 månader i Internetbanken Företag.

En direktlänk till eRedovisning med kopior av papperskontoutdraget för PlusGirokontot finns som komplement. Där sparas informationen i fyra år.

Vi erbjuder individbaserad säkerhetslösning med hjälp av Mobilt BankID, BankID kort eller Nordeas e-kod med kortläsare och privat bankkort alternativt inloggningskort.

Ja, det går att beställa säkerhetslösning för flera användare. Flera användare kan också vara inloggade samtidigt.

Ja det går bra. Funktionen innebär att betalningar alltid måste signeras av två användare. Ensam utanordnare kan också finnas för kontot.

Ja, du kan göra löneutbetalningar. Du kan även lägga upp dina anställdas uppgifter i ett separat mottagarregister för att förenkla administrationen med löneutbetalningarna.

Du kan även kombinera Internetbanken Företag med tilläggstjänsten Bluegarden Lön för webbaserad lönehantering.

Om du varit inaktiv och inte har gjort någonting i Internetbanken Företag de senaste 30 minuterna blir du av säkerhetsskäl automatiskt utloggad.

Nej, kortläsaren är inte personlig. Det fungerar med alla kort kopplade till e-kod.

Ja, du kan välja mellan att betala via SWIFT (betalning till utländskt bankkonto) eller kontantutbetalning (när mottagaren saknar konto).

Säkerhetslösningen SmartSec för Internetbanken Företag upphörde 12 juni 2015 och ersattes av säkerhetslösningen e-kod.

Läs mer om vad du behöver göra på sidan Byt säkerhetslösning till e-kod.

Nej, det är inte möjligt att använda betalkorten (företag) för inloggning. Om du inte är privatkund i Nordea använder du ett inloggningskort. Är du privatkund använder du samma kort som när du loggar in på Internetbanken Privat.

Via "Kontoutdrag" kan du söka 15 månader tillbaka. Via eRedovisning hittar du transaktioner fyra år tillbaka.

Du kan kombinera Internetbanken Företag med tilläggstjänsten SpeedLedger e-bokföring. Via en koppling från kontoutdraget i Internetbanken Företag förs informationen över till det webbaserade redovisningsprogrammet.

Nej, inloggningskortet kan bara användas för inloggning och signering i våra olika Internet- och telefontjänster.

För att ansluta en ny användare fyller du i och skickar in blanketten Ändring/avslut eRedovisning.

Din kod blir spärrad om du har angett fel lösenord tre gånger eller om du inte har använt eRedovisning på 60 dagar. Kontakta Kundcenter Företag, 0771-350 360, öppet vardagar 7-21, helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. 

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

För att avsluta behörigheten i eRedovisning för en användare fyller du i och skickar in blanketten Ändring/avslut eRedovisning.

På produktsidan för våra företagspaket finns prisinformation.

Du kan ansöka om att bli företagskund online. När du blir företagskund hos oss erbjuder dig Företagspaketet, en helhetslösning som underlättar dina bankaffärer.

Läs mer om att bli kund och ansök.

Du är också välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, öppet vardagar 7-21, helger 10-17.

Du kan använda vår onlineansökan för att ansöka om ett bankintyg. 

Onlineansökan används främst för de företag som vill bli kund hos oss, men den kan även användas för företag som ska köpa ett lagerbolag eller håller på att bilda ett bolag. 

För att använda onlineansökan behöver du:

• ha ett svenskt personnummer, vara över 18 år och ha ett Mobilt BankID.
• ha information om företaget och en giltig svensk ID-handling till hands. 

I ansökan frågar vi bland annat om ägare och befattningshavare. Vi kommer också att ställa frågor om företagets ekonomi och vilka behov av tjänster ni har. 

När din ansökan är inskickad gör vi en utvärdering och kontroll av informationen du lämnat i din ansökan. Du behöver sedan besöka ett Nordeakontor för att legitimera dig.

Ansök onlineÖppnas i nytt fönster

Nej, adress- och namnändring sker vanligtvis automatiskt för företag och ekonomiska föreningar när du anmäler adressändringen till Bolagsverket.

Du behöver även ringa oss, telefon 0771-350 360, och meddela ny adress om du har:

• företagskortet Nordea First Card eller Business Gold
• bankgironummer kopplat till transaktionskontot
• eller om utdelningsadressen och kontoadressen är olika.
  

Skicka in blankett

Om du är en ideell förening eller har en adress i utlandet behöver du fylla i och skicka in blanketten Adressändring PlusGirokontoÖppnas i nytt fönster in via post till den adress som finns angiven längst ner på blanketten.

Med ändringen bifogas kopia på godkänd identitetshandling för de firmatecknare som skriver under ändringen. Att kopian överensstämmer med originalet ska intygas av en person med namnteckning samt dennes adress och telefonnummer.

Det finns två typer av kortbetalningar: 

• KortAccept via terminal – Betalningen utförs i kortterminal till exempel i butik eller på ett café.
• KortAccept via Internet - Kunden betalar via Internet och företaget kan få betalt innan varan skickas till kunden.

Mer information om Kortinlösen – KortAccept.

Det finns även möjlighet att ta emot kortbetalningar via smartphone eller surfplatta. Läs mer om kortläsaren från iZettle.

För priser och ansökan är du välkommen att kontakta Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 7-21 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. 

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Nordea erbjuder två företagspaket, läs mer vad som ingår här.

För att avsluta ditt konto behöver du kontakta Kundcenter Företag, som förser dig med en blankett för att avsluta kontot. 

Du kan kontakta oss via Nordea Business eller genom att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 7-21 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. 

Har du Nordea Business hittar du engagemangsspecifikationen under "Ekonomi".

För att beställa en engagemangsspecifikation behöver du kontakta Kundcenter Företag. 

Du kan kontakta oss via Nordea Business eller genom att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 7-21 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. 

Vi vill lära känna dig innan vi ger dig några råd. Ju bättre vi känner dig, desto mer kan vi anpassa våra rekommendationer till just dig. Vi ställer alltså frågor för att vi vill skapa och behålla en långvarig relation med dig.

Några av frågorna ställer vi dock av andra orsaker. Som en av Europas största banker tar vi vårt samhällsansvar på stort allvar. Vi arbetar för att skydda våra kunder, vårt företag och samhället i stort från brottslig verksamhet och vi motverkar penningtvätt, trafficking, knarkhandel, terroristfinansiering, illegal vapenhandel, skattefusk med mera. 

Läs mer om varför vi ställer frågor.

Ja, det finns det. Med den kan du t.ex. kontrollera likviditeten, göra betalningar eller titta på transaktioner.

Läs mer om Mobilbanken Företag och hur du laddar ned appen.

Du är välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 7-21 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod.

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt

Du är välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 7-21 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod.

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Nej, det går inte att välja PIN-kod.

Ja, våra kort fungerar i alla MasterCard- och VISA-märkta uttagsautomater både i Sverige och utomlands.

Mer information om avgifter för uttag, se:

Priser Business Gold

Priser Företagskort MasterCard

Nej, ditt kort är redan aktiverat och kan också användas för köp och uttag utomlands.

Nej, det är inte möjligt att använda företagskorten för inloggning. Om du inte är privatkund i Nordea behöver du beställa ett inloggningskort. Är du privatkund använder du samma kort som när du loggar in på Internetbanken Privat.

Med Företagskort Mastercard finns det möjlighet att sätta individuella gränser, både för inköp och för kontantuttag. Det går också att begränsa användningen av kortet till enbart köp.

Välkommen att ringa Kundcenter Företag för mer information, telefon 0771-350 360, öppet vardagar 7-21, helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod.

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Business Gold eller Företagskort Mastercard

Förlorar du ditt kort, ring:

• Vardagar, 9-17 08-402 57 70 (från utlandet +46-8-402 57 70)
• Efter kontorstid, 08-402 57 10 (från utlandet +46-8-402 57 10)

First Card

Förlorar du ditt kort, ring:

• Vardagar, 8-17 08-534 910 80 (från utlandet+46-8-534 910 80)
• Efter kontorstid, 08-402 59 79 (från utlandet +46-8-402 59 79)

Kontakta företaget där du har gjort köpet. De ansvarar för fel gentemot dig som kortinnehavare.

Om du inte får hjälp hos företaget skickar du in en reklamation till Nordea.

Läs mer om hur du gör en kortreklamation.

Tjänstereseförsäkringen för Business Gold går inte längre att nyteckna.

Har du sedan tidigare tecknat tjänstereseförsäkring med avbeställningskydd gäller din försäkring som vanligt.

Läs mer om kompletterande tjänstereseförsäkring med avbeställningsskydd.

Ditt nuvarande kort gäller till och med den sista dagen i den månad och det år som står på kortet. Några veckor innan skickar vi ett utbyteskort med samma kortnummer och PIN-kod som det nuvarande kortet.

Kontakta företaget och avsluta prenumerationen. Nordea kan inte stoppa dragningar av enskilda transaktioner.

När du betalar med ditt kort reserveras vanligtvis beloppet på ditt konto i väntan på att det faktiska underlaget från inköpsstället ska inkomma till Nordea.

Nej, hela det fakturerade beloppet behöver betalas in. Du ser det utnyttjade beloppet och övrig information om ditt kort i Internetbanken Företag eller genom att logga in på onlinetjänstenÖppnas i nytt fönster för Business Gold.

En reservation brukar ligga kvar på kontot 3-5 bankdagar och ersätts sedan av den riktiga transaktionen så fort den inkommer till Nordea. Om inget underlag inkommer släpps reservationen och pengarna blir åter tillgängliga på ditt konto.

Ja, det ingår reseförsäkring och avbeställningsskydd i First Card. Läs mer om vad som ingår i First Cards försäkringar härÖppnas i nytt fönster.

När din förening byter kassör måste behörigheter och eventuella fullmakter för PlusGirokontot ändras.

Läs mer om att ändra företrädare för föreningen.

När din förening byter kassör måste behörigheter och eventuella fullmakter för PlusGirokontot ändras.

För att betala på Internet behöver du ändra användare för Internetbanken Företag. Läs mer om hur du ändrar användare i våra tjänster.

m er förening idag saknar Internetbankstjänst, kontakta Kundcenter Företag, telefon 0771-350 360. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Justerat protokoll från föreningsstämma med föreningens fullständiga namn, organisationsnummer, datum för föreningsstämman och föreningsstämmans beslut om vilka som ingår i styrelsen. Styrelsens beslut om företrädare och eventuella fullmaktstagare samt om de tecknar gemensamt eller var för sig.

Se exempel på styrelseprotokollÖppnas i nytt fönster för ideella föreningar.

Om föreningen ändrar adress, fyll i och skicka in blanketten Adressändring PlusGirokontoÖppnas i nytt fönster.

Om adressändringen beror på att föreningen har en ny kassör/företrädare, ska behörigheter och eventuella fullmakter ändras.

Läs mer om adress- och namnändring för föreningar.

När din förening byter företrädare måste behörighet för PlusGirokontot ändras. Följande behöver skickas med ändringen:

• Ett justerat protokoll från föreningsstämman, med föreningens fullständiga namn, datum för föreningsstämman och föreningsstämmans beslut om vilka som ingår i styrelsen. Här kan du se ett exempel på styrelseprotokoll för ideella föreningarÖppnas i nytt fönster.
• Styrelsens beslut om företrädare samt om de tecknar föreningen gemensamt eller var för sig. Har föreningen fullmakt som ska återkallas, kontakta Kundcenter Företag på 0771-350 360, öppet vardagar 7-22, helger 10-17.
• Föreningens stadgar.
• Kopia på godkänd identitetshandling för de företrädare som skriver under ändringen. Att kopian överensstämmer med originalet ska intygas av en person med namnteckning samt adress och telefonnummer

Godkända identitetshandlingar är:

• Identitetskort - SIS-märkt
• Svenskt körkort
• Nationellt identitetskort
• Svenskt pass i vinröd bok utfärdat 1998-01-01 eller senare 

Ovanstående handlingar postar ni tillsammans med ändringarna för de olika tjänster som ni har.

Internetbanken Företag

För att lägga till och/eller ta bort användare i tjänsten Internetbanken Företag fyller ni i blanketten Användare och behörigheter i Internetbanken FöretagÖppnas i nytt fönster. 

Om en ny företrädare har valts ska två exemplar av blanketten fyllas i. Den ena för borttag av behörighet för den tidigare företrädaren, den andra för att ge den nya behörighet.

eRedovisning

För tjänsten eRedovisning fyller ni i blanketten Ändring/avslut eRedovisning. 

Adressändring

Om föreningen ändrar adress, vilket inte är ovanligt vid byte av företrädare, fyller ni i blanketten Adressändring PlusGirokontoÖppnas i nytt fönster. 

Alla blanketter ska skrivas under av behörig företrädare för föreningen och samtliga handlingar skickar ni till:

Nordea Bank Abp, filial i Sverige 
P1608
105 71 Stockholm

Om ni har ett Nordea First Card, Företagskort MasterCard eller Business Gold kopplat till föreningen är ni välkomna att kontakta Kundcenter Företag på 0771-350 360, öppet vardagar 8-20 samt helger 10-17, för att avsluta kortet för den tidigare företrädaren och ansöka om nytt kort för den tillträdande.

Kontakta Kundcenter Företag för att få hjälp med att återkalla tidigare fullmakter. Antingen via e-postÖppnas i nytt fönster eller telefon 0771-350 360. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Företrädare kallas den/de som tecknar föreningens firma, det vill säga har rätt att skriva under avtal, vilka blir bindande för föreningen.

Att en person intygar med namnteckning, adress och telefonnummer att kopian överensstämmer med originalet.

Godkända identitetshandlingar:

• Identitetskort - SIS-märkt
• Svenskt körkort
• Nationellt identitetskort
• Svenskt pass i vinröd bok utfärdat 1998-01-01 eller senare

Här kan du läsa vad du behöver göra: Föreningar – adress- och namnändring.

Säkerhetslösningen SmartSec för Internetbanken Företag upphörde 12 juni 2015 och ersattes av säkerhetslösningen e-kod.

Läs mer om vad du behöver göra på sidan Byt säkerhetslösning till e-kod.

Normalbetalning

Pengarna når mottagarens bank två bankdagar efter att vi har dragit pengarna från ditt konto. När mottagaren erhåller pengarna beror på kontovillkoren i mottagande banken. Om mottagaren har ett konto inom Nordea är pengarna alltid tillgängliga dagen efter att vi har dragit pengarna från ditt konto.

Expressbetalning

Se prislistan för våra vanligaste tjänster för företag och föreningar på sidan Priser, blanketter och broschyrer.

Du kan göra en utlandsbetalning antingen via Internetbanken Företag, Företagstjänster via Internet eller Corporate Netbank. När du loggat in väljer du fliken ”Utlandsbetalning” i menyn.

Vid betalningar till nedanstående länder rekommenderar vi att du fylla i en bankkod. Koden anger kontoret där kontot hålls:

• Australien
• Hongkong
• Indien
• Kanada
• Kina
• Nya Zeeland
• Ryssland
• Sydafrika
• USA

Om betalningen överstiger 150 000 SEK eller motvärdet i utländsk valuta, ska du fylla i betalningskoden. Vi rapporterar alla betalningarna som överstiger 150 000 SEK till Skatteverket.

BIC (Bank Identifier Code) är en internationell standard för att identifiera en bank på ett unikt och säkert sätt (kallades tidigare Swiftadress). Om mottagarbankens BIC är 11 tecken långt och slutar på XXX ska du bara skriva in de första 8 tecknen. 

Vid betalning till EU-land samt Island, Norge, Liechtenstein, Island, Schweiz, Monaco och San Marino är BIC inte obligatorisk och det räcker att ange mottagarens IBAN kontonummer.

Nordea Sveriges BIC är NDEASESS.

IBAN (International Bank Account Number) är en internationell standard för att ange ett kontonummer och används vid utlandsbetalningar.

Internetbanken Företag

• Logga in på Internetbanken Företag.
• Välj ”Kontoutdrag” i vänstermenyn.
• Klicka sedan på ”Villkor” högst upp till höger på sidan.

Företagstjänster via Internet

• Logga in på Företagstjänster via Internet.
• Välj ”Konton” i vänstermenyn.
• Klicka på önskat konto.
• Därefter väljer du ”Villkor för kontot” längst ner på sidan, alternativt kontoinformation högre upp på sidan.

Du är också välkommen att ringa Kundcenter Företag, 0771-350 360, vardagar 8-20 och helger 10-17. Identifiera dig med ditt personnummer och Mobilt BankID eller personlig kod. 

Genom att identifiera dig när du ringer oss har vi större möjlighet att hjälpa dig med dina bankärenden på ett säkert sätt.

Valutakursen kan ändras flera gånger per dag. Den slutliga kursen sätts först när utlandsbetalningen skickas till den mottagande banken.