Rådgivning Online för företagskunder
Ett nytt sätt att möta banken
Du och din rådgivare genomför mötet via datorn. Din rådgivare delar sin skärm med dig där bilder och annan information som är relevant för rådgivningen kan visas. Samtidigt pratar ni på telefon och kan diskutera samma ämnen som vid ett möte öga mot öga.
För att du ska kunna ha Rådgivning Online behöver du som företagskund ha tillgång till Internetbanken Företag eller vara privatkund i banken. Du identifierar dig med Mobilt BankID eller kort och kortläsare.
Vi som jobbar här
Vi arbetar tillsammans och erbjuder dig en tillgänglig bank och bred kompetens genom att du kan få tillgång till flera Företagsrådgivare i teamet. Med nya tekniska lösningar som onlinemöte är det möjligt för dig att ha möte och göra affärer med oss när det passar dig. På så vis får du mer tid över för ditt företag.
Så fungerar Rådgivning Online
För att du ska kunna ha ett Rådgivning Online behöver du som företagskund ha tillgång till Internetbanken Företag eller vara privatkund i banken. Du identifierar dig med Mobilt BankID eller kort och kortläsare.
Ansluta till Rådgivning Online
Din rådgivare har skickat en inbjudan till Företagets DokumentÖppnas i nytt fönster.
- Klicka på knappen logga in och klicka dig vidare. Du hittar inbjudan när du har loggar in i Företagets Dokument.
- Klicka på möteslänken i inbjudan för att delta i mötet.
- Innan mötet börjar kommer din rådgivare att be dig identifiera dig själv (via mobilt BankID).
Om du ansluter via iPad eller iPhone kommer du bli tillfrågad att ladda ned en app för att delta i mötet. För instruktioner att ladda ned appen, se nedan.
Ladda ned Pexip-appen från Appstore eller Chrome från Google Play
- Om du har Iphone/Ipad - gå in på "App store" och sök efter Pexip.
- Om du har Android och saknar Chrome sök på "Google Play".
Alternativt kan du klicka på knapparna nedan. Du är nu redo för ditt onlinemöte!
Vilken webbläsare behöver jag?
Här hittar du tekniska krav på din webbläsare, för att du ska kunna ha Rådgivning Online.
| Webbläsare | Windows 7 och senare | OS X (Mac) 10.7 och senare | Linux Ubuntu | Android | Iphone/Ipad |
|---|---|---|---|---|---|
| Chrome ver. 27 eller senare | Ok | Ok | Ok | Ok | X |
| Edge ver. 20.10240 och senare* | Ok | Ok | Ok | X | X |
| Firefox ver. 38 eller senare | Ok | Ok | Ok | X | X |
| Internet Explorer ver. 10 eller senare* | Ok | Ok | Ok | X | X |
| Opera ver 23 eller senare | Ok | Ok | Ok | X | X |
| Safari ver. 6 och senare (endast Mac OS X)* | Ok | Ok | Ok | X | X |
| Pexip App | X | X | X | X | Ok |
Vanliga frågor om Rådgivning Online
- Hur många deltagare kan det vara i ett möte?
- Svar:
Du kan boka in ett möte med flera deltagare. Vänligen meddela detta när mötet bokas in.
- Vad behöver jag för att genomföra Rådgivning Online?
- Svar:
Du behöver ha tillgång till internetuppkoppling, en autentiseringslösning (Mobilt BankID) och en av följande apparater: dator (PC, Mac), surfplatta (iPad), eller mobiltelefon (iPhone eller Android).
- Vilken typ av internetuppkoppling behöver jag?
- Svar:
Kvaliteten på mötet blir bättre om du har en bra uppkoppling. Vi rekommenderar att du använder Wifi eller nätverkskabel för bäst kvalitet och stabilitet.
- Jag har fler frågor gällande Rådgivning Online. Vem kan jag kontakta?
- Svar:
Ring Kundcenter Företag, 0771-350 360Öppnas i nytt fönster.
Se även frågor och svar om Rådgivning Online för privatpersoner.