Telefonbanken

Om Telefonbanken Mer fakta Priser och villkor Om Telefonbanken

Om Telefonbanken - prata med oss när det passar dig

Via Telefonbanken får du personliga råd om din privatekonomi dygnet runt. Vår automatiska talsvartjänst finns på samma telefonnummer. Här kan du enkelt sköta dina vardagsärenden som till exempel att betala räkningar, göra överföringar och kolla vad du har på kontot. Tänk på att ha din fyrsiffriga personliga kod eller ditt Mobila BankID tillgängligt när du ringer.

Dina fördelar

Öppet dygnet runt.
Personliga råd från en av våra kunniga rådgivare.
Automatisk talsvarstjänst där du enkelt uträttar dina vardagsärenden.

Här kan du se när det är enklast att nå oss

Mer fakta

Talsvarskoder

Säkerhet

Mer fakta om Telefonbanken

Via talsvarstjänster kan du göra ett flertal ärenden när som helst på dygnet. En röst guidar dig och du kan använda vår röststyrda tjänst eller knapparna på telefonen för att utföra dina bankärenden. Tänk på att ha din personliga kod eller ditt Mobila BankID tillgängligt när du ringer.

Du kan enkelt göra dina bankärenden via telefon med vårt röststyrda talsvar. Talsvaret förstår vanligt vardagligt tal, och ställer följdfrågor om det behövs. Du kan säga till exempel ”saldo”, ”transaktioner” eller ”överföring”, så kopplas du till rätt tjänst.

Behöver du personlig service, har du tillgång till det via telefon dygnet runt, året runt. Du kan i stort sett göra de allra flesta bankärenden via telefon. På så sätt kan du sköta dina bankärenden när och var det passar dig.

Grundutbud

När du tecknar avtal om Internet och Telefon kan du som har grundutbudet bland annat göra följande via telefon:

Höra saldo och transaktioner för konton
Höra saldo och transaktioner för kreditkort
Höra information om dina lån
Göra överföringar mellan egna konton
Få personlig service dygnet runt

Talsvarskoder

Följande tjänster finns tillgängliga via det automatiska talsvaret. Ring 0771-22 44 88 och följ instruktionerna som rösten ger dig. Du väljer tjänst genom att knappa in tjänstens kod, avsluta med #.

Tjänsterna med kod 32 -33 och 40-48 förutsätter att du har tillvalet Betalningar.

Talsvarskoder
Kontoinformation	Kod
Saldo	21#
Senaste transaktioner	22#
Saldo och senaste transaktioner	23#
Låneinformation	25#
Värde på fondkonto	26#
IBAN och BIC information	27#
Överföringar	Kod
Överföring till eget konto i Nordea	31#
Överföring till annans konto i Nordea	32#
Överföring till konto i annan bank	33#
Betalningar	Kod
Ta bort inlagt betalning	40#
Betalning till PlusGiro	41#
Betalning till bankgiro	42#
Signera betalning	43#
Uppläsning av kommande betalningar	48#
Övriga tjänster	Kod
Aktuella boräntor	53#
Kursinformation	54#
Anslutning till Swish	55#
Välj/byt personlig kod	58#
Betal/Kreditkort	Kod
Disponibelt belopp	61#
Senaste transaktioner	62#
Belopp att betala (nästa faktura)	63#
Senaste bokförda inbetalning	64#
Beställa ny PIN-kod	65#
Personlig service	Kod
Personlig service	91#
Värdepapperstjänster	98#

Säkerhet i Telefonbanken

De säkerhetslösningar vi använder ger skydd för att telefonikontakten kan fungera på bästa sätt. Säkerhetslösningarna uppdateras kontinuerligt och utsätts regelbundet för omfattande tester.